RFM-анализ клиентской базы
Разделите клиентов по давности визита, частоте и сумме оплат. Пульс показывает, кто ходит регулярно, кого пора вернуть и кому уместно сделать предложение.
Нужен список для звонков, а база большая
Откройте клиентов, которые раньше бывали часто, а сейчас выпали из ритма. Перед звонком проверьте услугу и дату последнего визита.
На что смотреть
| Что важно | Как это работает |
|---|---|
| Давность | Когда клиент приходил последний раз. |
| Частота | Как часто он приходил за выбранный период. |
| Сумма | Сколько он оплатил за визиты. |
Частые вопросы
Чем RFM отличается от когорт?
RFM помогает выбрать действие по текущему поведению. Когорты сравнивают группы с одной точкой старта.
Что можно сделать после сегментации?
Открыть список, выбрать подходящий сценарий и подготовить задачу для команды.
Нужна ли карта для пробного периода?
Нет. Первые 14 дней бесплатны. Затем подписка стоит 2 990 ₽ в месяц за подключённый филиал.
Пульс работает с моей системой записи?
Пульс подключается к YCLIENTS, amoCRM, Битрикс24 и CORE12. Другие системы подключаются по запросу.
Может ли администратор работать без Telegram?
Да. Сотрудник может зайти в кабинет в браузере по логину и паролю.
Проверьте на своём бизнесе
Первые 14 дней бесплатно, без карты.